Mesafeli Satış Sözleşmesi.
Madde 1 - Sözleşmenin Tarafları
SATICI: Firma İsmi
ALICI: Müşteri
Madde 2 - Sözleşmenin Amacı İşbu sözleşmenin amacı, Alıcı'nın sahip olduğu mal/hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu ve 29188 sayılı Mesafeler Kanunu'dur. Satıcı'nın internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede belirtilen niteliklere sahip olduğu ve satış fiyatı da sözleşmede belirtilen Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespitidir. Alıcı, satılan mal/hizmetin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vb. Satışa konu mal/hizmetlere ilişkin tüm ön bilgileri ve "cayma" hakkını bildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve hükümlere uygun olarak mal/hizmeti sipariş ettiğini kabul ve beyan eder. bu sözleşmenin Bu sitenin ödeme sayfasındaki ön bilgiler ve fatura bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
Madde 3 - Sözleşme tarihi Satıcı tarafından daha önce imzalanmış olan bu iki nüsha sözleşme alıcı tarafından .... imzalanarak kabul edilmiş ve bir kopyası e-posta adresine gönderilecektir.
Madde 4 - Mal veya Hizmetin Teslimi, Sözleşmenin Yürürlükteki Yeri ve Teslim Şekli Mal/hizmet, alıcının teslimi talep ettiği adresine teslim edilecektir.
Madde 5 - Nakliye ve uygulama masrafları Nakliye masrafları alıcıya aittir. Satıcı, ilan edilen tutarın üzerinde alışveriş yapanların kargo ücretinin kendisi tarafından karşılanacağını veya kampanya kapsamında ücretsiz kargo teslim edileceğini internet sitesinde beyan etmişse, kargo masrafları satıcıya ait olacaktır. teslimat; Stok mevcut olduğunda en kısa sürede yapılır ve mal bedeli satıcının hesabına aktarılır. Satıcı, mal/hizmeti sipariş tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içinde teslim eder ve bu süre içinde yazılı bildirimde bulunmak kaydıyla 10 (on) gün daha uzatma hakkını saklı tutar. Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi durumunda satıcı mal/hizmeti teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.
Madde 6 - Kapıda ödeme ücreti Kapıda ödeme kargo firması tarafından sağlanan bir ödeme seçeneğidir. Bu hizmet bedeli kargo firmasına ait olup, ürün iadesi durumunda iade yapılmaz. Ürününüzü satın alırken ek bir ücret ödemek istemiyorsanız, herhangi bir ek hizmet ücreti ödemeden güvenli kredi kartı ödeme seçeneğini seçerek ödemelerinizi güvenli bir şekilde yapabilirsiniz.
Madde 7 - Alıcının Beyan ve Taahhütleri Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, yırtık contalar vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmet kargo firmasından teslim alınmayacaktır. Alınan mal/hizmetler sağlam ve hasarsız kabul edilecektir. Teslimattan sonra mal/hizmetin dikkatli bir şekilde korunması alıcının sorumluluğundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir. Mal/hizmetin yetkisiz kişilerce teslim edilmesinden sonra alıcının kredi kartının haksız veya hukuka aykırı kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun mal/hizmet bedelini satıcıya ödememesi durumunda, Alıcının kusuru halinde, Alıcı mal/hizmet bedelini 3 (Üç) adet ödeyecek ve aynı gün içinde satıcıya göndermekle yükümlüdür. Bu durumda nakliye masrafları alıcıya aittir.
Madde 8 - Satıcı Beyan ve Taahhütleri Satıcı, sözleşme konusu mal/hizmetin sağlıklı, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve eksiksiz olarak tesliminden sorumludur. varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları. Sözleşme konusu mal/hizmet alıcı tarafından başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesi durumunda satıcı sorumlu tutulamaz. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 (on) gün içinde mal/hizmet bedelini ve varsa kıymetini gösteren belgeleri iade eder. Mal/hizmetler 20 (yirmi) gün içinde iade edilir. Haklı nedenlerle,dedor, sözleşmeden doğan ifa süresi dolmadan alıcıya aynı kalite ve fiyatı sağlayabilir. Satıcı, mal/hizmetin ifasının imkansız hale geldiğine inanırsa, sözleşme ifa süresi dolmadan alıcıyı bilgilendirir. Ödenen bedel ve varsa belgeler 10 (on) gün içinde iade edilir. Garanti belgesi ile veya belgesiz satılan ayıplı mal/hizmetler veya ayıplı mal/hizmetler, garanti koşulları dahilinde gerekli onarım için satıcıya gönderilebilir, bu durumda nakliye masrafları satıcıya aittir.
Madde 9 - Sözleşme Konusu Mal veya Hizmetlerin Nitelikleri Mal/hizmetin türü ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış fiyatı, Sözleşmeye konu bilgilerde belirtilen hususlardır. mal/hizmetin web sitesindeki tanıtım sayfası ve bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olarak kabul edilen fatura.
Madde 10 - Mal veya hizmetin peşin fiyatı Mal/hizmetin peşin fiyatı, sipariş sonunda gönderilen fatura modeli ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen faturada yer almaktadır. .
Madde 11 - Taksitli fiyat Mal/hizmetin son ödeme tarihine göre fiyatı, sipariş ve ürün sonunda gönderilen örnek fatura ile birlikte müşteriye gönderilen faturada yer alır.
Madde 12 - Faiz, her yıl belirlenen faiz oranını ve her halde %30'u aşamaz. Alıcının çalışması bankaya karşı sorumludur.
Madde 13 - İlk ödeme tutarı Mal/hizmetin ilk ödeme tutarı, sipariş sonunda gönderilen örnek fatura ile birlikte müşteriye gönderilen faturada yer alır. ürün.
Madde 14 - Ödeme planı Alıcının kredi kartı ile veya taksitli alışveriş yapması durumunda sitede seçmiş olduğu ödeme şekli geçerlidir. Taksitli işlemlerde alıcı ile kart sahibi banka arasında imzalanan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi, banka ile alıcı arasındaki sözleşme şartlarına göre belirlenir. Alıcı, banka tarafından gönderilen banka ekstresinden taksit ve ödeme sayısını da takip edebilir.
Madde 15 - Cayma hakkı Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmetin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde satıcının müşteri hizmetlerine e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması, mal/hizmetin 15. madde hükümleri çerçevesinde ve sitesinde yayınlanan ön bilgiler doğrultusunda kullanılmamış olması gerekmektedir. Bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan web sitesi. Bu hakkın kullanılması halinde üçüncü kişiye veya alıcıya teslim edilen mal/hizmetin fatura aslının iade edilmesi zorunludur. Cayma hakkı bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 7 gün içinde mal/hizmet bedeli alıcıya iade edilir ve mal/hizmet 20 (yirmi) gün içinde iade edilir. Fatura aslının gönderilmemesi durumunda KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler alıcıya iade edilemez. Cayma hakkı nedeniyle iade edilen mal/hizmetlerin kargo masrafları satıcıya aittir.
Madde 16 - Cayma Hakkının kullanılamayacağı Mal ve Hizmetler, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, çabuk bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetlerdir. , hijyenik mal/hizmetler, giyim/gece hizmetleri, kopyalanabilecek her türlü yazılım ve programlar. Aynı şekilde her türlü yazılım ve programlarda, çeşitli ortamlarda (DVD, CD vb.), bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemelerinde (toner, kartuş, bant vb.) ve kozmetik ürünlerinde, malın ambalajlanmasında/ hizmetler açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmalıdır.
Madde 17 - Temerrüt Durumu ve Hukuki Sonuçları Alıcının kredi kartı işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde, kart hamili banka tarafından kendisi ile akdedilen kredi kartı sözleşmesine göre faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olmak. Bu durumda ilgili banka yasal işlem başlatabilir; masraf ve vekalet ücretini alıcıdan talep edebilir ve her halükarda alıcı borcuna riayet etmezse alıcı,borcun yerine getirilmesinde gecikme nedeniyle satıcının tazminatını ödemek.
Madde 18 - Yetkili Mahkeme İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, belirtilen değerin üzerinde Tüketici Mahkemeleri; Asliye Hukuk Mahkemeleri, olmayan yerlerde etkindir.
📜 YASAL BİLDİRİM Bu web sitesinde yer alan tüm içerikler, görseller ve açıklamalar DOKUZ ELEKTRONİK tarafından bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır. Ürün özellikleri, fiyatlar ve kampanyalar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Sitede yer alan bilgiler, teknik veya hukuki bir taahhüt niteliğinde değildir. DOKUZ ELEKTRONİK, site içeriğinde yer alan bilgilerin kullanımı sonucunda doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Tüm metin, görsel, logo ve tasarımlar DOKUZ ELEKTRONİK’e aittir ve telif hakkı ile korunmaktadır. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır. Siteyi ziyaret eden her kullanıcı, bu koşulları kabul etmiş sayılır.
🔒 GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ DOKUZ ELEKTRONİK, kullanıcılarının gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu web sitesini ziyaret eden kişilerin paylaştığı hiçbir kişisel bilgi, kanunen zorunlu haller dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Formlar veya siparişler aracılığıyla toplanan bilgiler yalnızca siparişin işlenmesi, teslimatın sağlanması ve müşteri memnuniyeti amacıyla kullanılır. Kredi kartı veya ödeme bilgileri sistemimizde saklanmaz. Ziyaretçilerimizin site deneyimini geliştirmek amacıyla çerez (cookie) teknolojisinden yararlanılabilir. Çerezler, kişisel bilgi toplamaz; yalnızca site trafiğini analiz etmek ve kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır. DOKUZ ELEKTRONİK, gizlilik politikası hükümlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen koşullar bu sayfada yayımlandığı andan itibaren geçerli olur. Siteyi kullanan her ziyaretçi, bu gizlilik sözleşmesi şartlarını okumuş ve kabul etmiş sayılır.
🔁 İADE POLİTİKASI DOKUZ ELEKTRONİK olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki şartlar çerçevesinde iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz: Ürünün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünün orijinal ambalajı bozulmamış, etiketleri çıkarılmamış ve kullanılmamış olması gerekir. Ürün, tüm aksesuarları ve fatura ile birlikte gönderilmelidir. Kişisel kullanım amaçlı ürünlerde (kulaklık, kamera kartı, hafıza kartı vb.) hijyen ve güvenlik nedeniyle ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez. Ürün kusurlu ise, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde bildirmeniz halinde değişim veya para iadesi yapılır. İade kargo ücretleri, ürün kusurlu olmadığı sürece alıcıya aittir. İade süreci onaylandıktan sonra, ödemeniz 3-7 iş günü içerisinde başlangıçta kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılır. DOKUZ ELEKTRONİK, iade şartlarına uymayan ürünleri kabul etmeme hakkını saklı tutar.
🚚 KARGO POLİTİKASI DOKUZ ELEKTRONİK, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için anlaşmalı kargo firmalarıyla çalışmaktadır. Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Resmî tatil ve hafta sonu verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır. Kargoya teslim edilen siparişler için kargo takip numarası SMS veya e-posta yoluyla paylaşılır. Türkiye’nin her yerine teslimat yapılmaktadır. Adresiniz köy, kasaba veya uzak bölge kapsamındaysa teslimat süresi 1-2 iş günü uzayabilir. Kargo teslimi sırasında paketi kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketler teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Ücretsiz kargo kampanyaları dönemsel olarak uygulanabilir. Bu kampanyalar aksi belirtilmedikçe sadece Türkiye içi gönderiler için geçerlidir. DOKUZ ELEKTRONİK, kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmelerde taşıyıcı firmaların sorumluluk alanı dışındaki durumlardan dolayı sorumlu tutulamaz.
🧾 HİZMET POLİTİKASI DOKUZ ELEKTRONİK, müşteri memnuniyetini esas alarak tüm ürün ve hizmetlerini şeffaf, güvenilir ve yasal çerçeveler içinde sunmayı taahhüt eder. 1. Hizmet Kalitesi Tüm ürün ve hizmetlerimiz, yürürlükteki mevzuatlara uygun olarak en yüksek kalite standartlarında sunulmaktadır. Teknik destek, satış sonrası hizmet ve garanti süreçleri müşteri odaklı şekilde yürütülür. 2. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) DOKUZ ELEKTRONİK, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında müşterilerinin kişisel verilerini korumayı ve gizlilik haklarına saygı göstermeyi taahhüt eder. Toplanan kişisel veriler (isim, adres, telefon, e-posta vb.), yalnızca siparişlerin işlenmesi, teslimatın sağlanması ve müşteri desteği için kullanılır. Kişisel veriler, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Müşteriler, diledikleri zaman kişisel verilerinin silinmesini, düzeltilmesini veya güncellenmesini talep edebilir. Veri güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari önlemler alınmaktadır. 3. İletişim ve Destek Her türlü öneri, şikayet veya bilgi talebi için aşağıdaki kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz: 4. Değişiklik Hakkı DOKUZ ELEKTRONİK, hizmet politikası ve gizlilik ilkelerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.